REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.VITASHOP.PL
(zwany dalej Regulaminem)

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin sklepu internetowego (zwanego dalej Sklepem), znajdującego się na stronie internetowej www.vitashop.pl (zwanej dalej Stroną internetową) określa prawa i obowiązki Stron w zakresie korzystania i świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem Sklepu (zwanym dalej Sprzedawcą) jest Tomasz Kozlowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Vitadirect Tomasz Kozlowski, z siedzibą w Warszawie
(kod pocztowy: 02-790), przy ul. Mariana Sengera Cichego 1, wpisany do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Gminy Konstancin – Jeziorna, pod numerem ewidencyjnym 5385/2005, NIP: 951-213-23-99, REGON: 140031354.

3. Za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu, Sprzedawca prowadzi sprzedaż wysyłkową towarów (zwanych dalej Towarami), których obrót na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest dopuszczalny w myśl przepisów prawa polskiego.

4. Sprzedaż Towarów, o których mowa w ust. 3 prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza jej granicami.

5. Poprawne korzystanie ze Sklepu wymaga posiadania przez Kupującego: dostępu do Internetu, poprawnie skonfigurowanej przeglądarki internetowej akceptującej pliki typu cookies oraz czynnie i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.

§ 2. Zawarcie umowy sprzedaży
1. Informacje o Towarach zamieszczone na Stronie internetowej, a w szczególności ich opisy, właściwości oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego, a wyłącznie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 i nast. Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca, w szczególności, zastrzega sobie prawo do:
a) zmiany oferty Sklepu,
b) zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu,
c) przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży.

3. W celu przeglądania oferty Sklepu oraz dokonania wyboru Towarów nie jest wymagana rejestracja na Stronie internetowej Sklepu.

4. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest rejestracja na Stronie internetowej Sklepu oraz uprzednia akceptacja postanowień Regulaminu oraz zobowiązanie do przestrzegania wszystkich zawartych w nim zasad. Kupujący akceptuje Regulamin w szczególności poprzez złożenie zamówienia.

§ 3. Składanie zamówień
1. W celu skutecznego złożenia zamówienia Kupujący zobowiązany jest prawidłowo wypełnić, znajdujący się na Stronie internetowej Sklepu, formularz zgłoszeniowy i przesłać go Sprzedawcy, za pomocą środków porozumiewania się na odległość. W formularzu zgłoszeniowym Kupujący zobowiązany jest podać dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia, a w szczególności imię, nazwisko, adres wysyłki, numer telefonu kontaktowego i adres email. Przez prawidłowe wypełnienie formularza zgłoszeniowego należy rozumieć wypełnienie wszystkich jego rubryk oraz podanie danych zgodnych ze stanem rzeczywistym.

2. Złożenie przez Kupującego zamówienia oznacza złożenie przez niego oferty w rozumieniu art. 66 i nast. Kodeksu cywilnego.

3. W terminie 1 dnia od złożenia przez Kupującego zamówienia, Sprzedawca potwierdzi Kupującemu za pomocą poczty elektronicznej fakt otrzymanie zamówienia, przy czym potwierdzenie to nie stanowi potwierdzenia przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji, tym samym w momencie potwierdzenia Kupującemu fakt otrzymanie zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje, jeżeli w terminie 2 dni od potwierdzenia Kupującemu przez Sprzedawcę faktu otrzymania zamówienia, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu, Sprzedawca nie poinformował Kupującego za pomocą poczty elektronicznej o braku Towaru lub innej przeszkodzie uniemożliwiającej realizację zamówienia.

5. Do zawarcia umowy sprzedaży Towarów wskazanych w zamówieniu dochodzi z chwilą przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji.

6. W przypadku, gdy formularz zgłoszeniowy nie został wypełniony lub został wypełniony nieprawidłowo, a także w sytuacji, gdy realizacja zamówienia stała się niemożliwa wskutek zmiany cen Towaru lub jego braku Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.

§ 4. Cena
1. Ceny Towarów podane na Stronie internetowej Sklepu mają charakter wiążący od chwili przyjęcia przez Sprzedawcę zamówienia do realizacji.

2. Wszystkie ceny Towarów, znajdujące się na Stronie internetowej Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, lecz nie zawierają kosztów przesyłki, o których mowa w § 6 i 7 niniejszego Regulaminu.
§ 5. Sprzedaż na kredyt
1. Sprzedaż na kredyt obsługuje Lukas Bank. Raty przewidziane są w przypadku zakupów o wartości minimalnej 300 zł. Istnieje możliwość rozłożenia zakupu od 10 do 36 rat miesięcznych. Oprocentowanie nominalne kredytu wynosi 1% w skali miesiąca (np. przy kredycie na 12 miesięcy, oprocentowanie wynosi 12%).

2. Zamówienia na kredyt dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, w sposób opisany w § 6 niniejszego Regulaminu. Razem z zamówieniem Kupujący otrzymuje umowę kredytową, którą należy podpisać i oddać kurierowi.

3. Aby dokonać zakupu na kredyt w formularzu zgłoszeniowym należy podać następujące dane:
1) Imię i nazwisko,
2) Pesel,
3) Serię i numer dowodu osobistego,
4) Datę ważności dowodu osobistego,
5) Stan cywilny,
6) Adres zameldowania oraz adres do korespondencji, jeśli jest on inny niż adresu zameldowania,
7) Zamawiane produkty,
8) Preferowana ilość rat,
9) Telefon kontaktowy,
10) Adres dostarczenie przesyłki, jeśli jest on inny niż adres zameldowania.

4. Osoby zatrudnione na umowę o pracę, oprócz danych wskazanych w pkt. 1, zobowiązane są również podać następujące dane:
1) Nazwę i adres zakładu pracy,
2) Datę rozpoczęcia pracy,
3) Stanowisko,
4) W przypadku umowy na czas określony, należy podać datę wygaśnięcia umowy,
5) Średnie miesięczne wynagrodzenie netto.

5. Emeryci oraz renciści, oprócz danych wskazanych w pkt. 1, zobowiązani są podać również wysokość emerytury lub renty.

6. Osoby prowadzące działalność gospodarczą, oprócz danych wskazanych w pkt. 1, zobowiązane są również podać następujące dane:
1) Nazwę i adres firmy,
2) Datę rozpoczęcia działalności,
3) Średnie miesięczny dochód netto.

§ 6. Sposób dostawy Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
1. Realizacja zamówień na terytorium Rzeczypospolitej Polski odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zgodnie z obowiązującym u przewoźnika regulaminem świadczenia usług..

2. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług, obowiązującym u przewoźnika, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, przesyłki dostarczane są w ciągu 2-3 dni roboczych. Przy składaniu zamówienia, Kupujący z miejscowości powyżej 50 tysięcy mieszkańców, mają możliwość wyboru godziny dostawy między 12-15, 15-18, 18-21.

3. Opłata za dostarczeni zamówienia na terytorium Rzeczypospolitej Polski wynosi 19,95 zł brutto.

§ 7. Sposób dostawy Towarów poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
1. Realizacja zamówień poza terytorium Rzeczypospolitej Polski odbywa się za pośrednictwem operatora publicznego Poczty Polskiej Spółka akcyjna, za pośrednictwem przesyłek priorytetowych.

2. Zgodnie z regulaminem świadczenia usług, obowiązującym u operatora, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, na terytorium Europy przesyłki dostarczane są w ciągu 5-7 dni, natomiast poza Europą w ciągu 7-14 dni. Koszt przesyłki naliczany jest według aktualnego cennika Poczty Polskiej dla przesyłek priorytetowych.

§ 8. Formy płatności
Płatności za zakupione Towary można dokonać przy odbiorze Towarów w formie gotówkowej lub kartą płatniczą, za pośrednictwem systemu Płatności.pl.

§ 9. Bezpieczeństwo transakcji
1. Płatność kartą jest autoryzowana w specjalizującej się w tym zakresie firmie Płatności.pl. System jest rozwiązaniem autorskim, w którym szczególny nacisk położono na bezpieczeństwo i poufność danych powierzanych przez Kupującego.

2. Płatność kartą w systemie, o którym mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu zakłada obsługę transakcji dokonywanych kartą płatniczą przez stronę internetową Kupujący, po wejściu na Stronę internetową, może wybrać interesujący go Towar lub usługę, deklarując chęć zapłaty kartą. W momencie dokonania wyboru sposobu płatności kartą, Kupujący zostanie przekierowywany na serwer Płatności.pl., gdzie na specjalnym formularzu, zabezpieczonym certyfikatem SSL 128 bit, Kupujący podaje dane swojej karty, w tym numer, data ważności, kod cvv2 lub cvc2. Wykorzystanie silnego szyfrowania SSL 128bit gwarantuje najwyższe bezpieczeństwo transakcji. Autoryzacja odbywa się w ciągu ~7 sekund, a Kupujący jest informowany o jej wyniku stosownym komunikatem. Równocześnie informacja o statusie autoryzacji jest przekazywana do systemu Sprzedawcy.

§ 10. Odstąpienia od umowy
1. Kupujący dokonujący zakupu Towarów w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą może odstąpić umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia odbioru Towaru, z zastrzeżeniem ust. 2 niniejszego paragrafu.

2. W przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisywanych na informatycznych nośnikach odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie wówczas, gdy nie zostało usunięte oryginale opakowanie.

3. Uprawnienie do odstąpienia od umowy w trybie ust. 1 powyżej może zostać zrealizowane przez Kupującego poprzez przesłanie drogą elektroniczną, na następujący adres e-mailowy: callcenter@vitadirect.pl informacji o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, na podstawie ust. 1 powyżej, Kupujący jest obowiązany do zwrotu Towaru w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, w stanie niepogorszonym. Zwrotu Towar należy dokonać na następujący adres: Magazyn Vitadirect ul. Matuszewska 14,
03-876 Warszawa, hala 2D, z dokumentem WZ.

5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego koszt przesyłki i opakowania Towaru do Sprzedawcy pokrywa Kupujący.

6. W przypadku przesyłania Towaru przez Kupującego do Sprzedawcy, na oryginale opakowania Towaru nie można umieszczać żadnych naklejek, w tym etykiet, znaczków, Towar należy umieścić zapakowany w oryginalne opakowanie w dodatkowym opakowaniu.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia przez Kupującego od umowy Sprzedaży, zwrot kwot uiszczonych z tytułu umowy sprzedaży następuje w sposób podany przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży, o którym mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu, w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwrotu Towaru, o którym mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu.

8. W wypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez Kupującego, w trybie określonym w ust. 1 powyżej, Sprzedawca poświadcza na piśmie otrzymanie Towaru zwracanego przez Kupującego.

§ 11. Postępowanie reklamacyjne w razie niezgodności Towaru z umową
1. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego za niezgodność Towaru z umową sprzedaży w zakresie określonym ustawą z dnia 27-07-2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje z tytułu niezgodności Towaru z umową sprzedaży można składać w formie pisemnej.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej wskazanie terminu zauważenia wady, dane Kupującego oraz uzasadnienie reklamacji.

4. Reklamowany Towar należy przesłać na następujący adres: Magazyn Vitadirect ul. Matuszewska 14, 03-876 Warszawa, hala 2D, z dokumentem WZ i informacją o przyczynach reklamacji, o których mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu.

5. W siedzibie Sprzedawcy nie dokonuje się wymiany Towaru ani zwrotów pieniężnych.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni od doręczenia Sprzedawcy reklamowanego Towaru.

7. Sprzedawca informuje, iż nie dokonuje wymiany Towaru na inny Towar z oferty.
8. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca kieruje na adres Konsumenta podany podczas rejestracji lub podczas składania zamówienia, o ile co innego nie wynika z treści reklamacji.

§ 12. Zamieszczanie oraz udostępnianie treści na Stronie internetowej Sklepu
1. Kupującego obowiązuje zakaz zamieszczania na Stronie internetowej Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

2. W razie powzięcia przez Kupującego informacji o fakcie zamieszczenia treści naruszającej postanowienia niniejszego paragrafu, Kupujący powinien niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania zamieszczanych przez Kupujących treści oraz ich usuwania jeśli stwierdzi, że mogą one naruszać Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz powodować uszczerbek dla dobrego imienia Sprzedawcy. Sprzedawca nie prowadzi jednak uprzedniej oraz bieżącej kontroli zamieszczanych treści.

4. Zamieszczane przez Kupujących treści nie wyrażają poglądów Sprzedawcy.

Ochrona danych i Polityka prywatności
1. Sprzedawca jest administratorem danych w rozumieniu ustawy o ochronie danych osobowych.

2. Sprzedawca przechowuje, przetwarza i zabezpiecza dane osobowe Kupujących z zachowaniem obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa, w tym ustawy z dnia 29-08-1997 r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone w bazie danych Sklepu w celu realizacji złożonego zamówienia lub w celach marketingowych według zgody Kupującego.

3. Kupujący składający zamówienie jest zobowiązany wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie i w celu realizacji zakupu. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych Sprzedawcy lub innych firm jest dobrowolna.

4. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, możliwość ich poprawiania lub żądania ich usunięcia. W celu usunięcia danych osobowych lub ich modyfikacji prosimy o kontakt pod następującym adresem e-mailowym: callcentermanager@vitashop.pl.

5. W celu przejrzenia oferty Sklepu oraz dokonania wyboru Towarów, nie wymagane jest podawania przez Kupującego danych osobowych, jednakże rejestracja danych osobowych, w tym imię, nazwisko, firma, NIP, email, numer telefonu, adres zamieszkania lub dostawy, jest możliwa w każdej chwili i dobrowolna. Dane osobowe podane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie przez Sprzedawcę, w związku z obsługą Kupującego przez Sprzedawcę i świadczeniem przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego usług, a w szczególności do realizacji zamówień oraz do kontaktu mailowego oraz telefonicznego ze strony Sprzedawcy oraz przesyłania newslettera Sprzedawcy. W chwili, gdy Użytkownik wyrazi na to zgodę jego dane osobowe mogą być wykorzystywane przez Sprzedawcę w celach marketingowych oraz udostępnione innym firmom.

Infolinia:
Dodatkowe informacje o Towarach i usługach Sprzedawcy można uzyskać kontaktując się z infolinią pod numerem telefonu: +48 22 340 44 00 lub pisząc na adres e-mailowy: callcenter@vitadirect.pl
Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji przez 7 dni w tygodniu, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 - 17:00, w soboty i w niedziele od 7:00 - 13:00.